Erstklassiger Kundenservice

Unser Team – Ihr Kundenservice

Als Customer Service Team von Personio in München stellen wir sicher, dass Sie den außergewöhnlichen Service erhalten, den Sie verdienen. Wir sind für Sie da, wenn Sie Fragen, Probleme oder andere Herausforderungen zu bewältigen haben oder Feedback zu unserer Software geben möchten.

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Unsere Services im Überblick

Das Personio Helpcenter
Hilfreiche Informationen zur Beantwortung Ihrer Fragen – In unserem Helpcenter haben Sie jederzeit unmittelbaren Zugriff auf alle relevanten Informationen rund um unsere Software.

Webinare
Im Rahmen von 10- bis 30-minütigen Live-Demonstrationen stellen wir Ihnen die Funktionen in Personio anhand praxisnaher und anschaulicher Beispiele vor. Finden Sie hier alle Webinar-Termine sowie die Aufzeichnungen unserer vergangenen Webinare.

Personio Akademie
In unserem Trainingsformat Personio Akademie wollen wir Ihnen und Ihren Kollegen die Möglichkeit bieten, das Wissen über Personio auszubauen, um im Alltag effektiv mit Ihrem HR-Betriebssystem umzugehen.

Persönlicher Kundenservice
Sie können die Antwort auf Ihre Frage nicht in unserem Helpcenter finden? Gerne stehen Ihnen unsere Service Manager von Montag bis Donnerstag in der Zeit von 09:00 – 18:00 Uhr (GMT+2) und Freitags von 09:00 – 17:00 Uhr (GMT+1) telefonisch und per Email zur Verfügung.

Interaktive In-App-Touren
Unsere interaktiven In-App-Touren bieten Ihnen eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für die verschiedenen Funktionalitäten von Personio und unterstützen Sie bei der Einrichtung Ihres Kontos entsprechend den spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens.

Tutorial-Videos
Unsere 3-5-minütigen Tutorial-Videos helfen Ihnen bei der Einrichtung von Personio und geben Ihnen einen Überblick über die wichtigsten Funktionen. Sie finden die Tutorial-Videos in den jeweiligen Helpcenter-Artikeln.

Personio Community
Eine fachkundige und hilfsbereite HR-Community, die es Ihnen ermöglicht, sich mit anderen HR-Experten auszutauschen, über Neuigkeiten und Events von Personio auf dem Laufenden zu bleiben, und Ihr Feedback und Ihre Fragen zu unserer Software zu teilen.

Kunden-Newsletter

In unseren Kunden-Newslettern halten wir Sie stets auf dem Laufenden: Erhalten Sie wahlweise Updates zu neuen Funktionen in Personio, exklusiven Kundenangeboten, sowie Einladungen zu Kundenevents, Nutzerstudien und / oder Beta Tests.

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9.6 von 10 Punkten

erhalten wir von unseren Kunden bei Zufriedenheitsumfragen.

2.5 Stunden

benötigen wir durchschnittlich, um Ihre schriftliche Anfrage zu beantworten.

14 Sekunden

beträgt die durchschnittliche Wartezeit für alle eingehenden Anrufe.

Personio Support Hub

Informationen zu allen Funktionen der Software

Mit unserem neuen Support Hub haben wir einen zentralen Bereich geschaffen, der verschiedene Informationsangebote in sich vereint und diese ohne Umwege zugänglich macht.

Erhalten Sie im integrierten Helpcenter detaillierte Informationen zu jedem Bereich, erfahren Sie sobald ein neues Feature für Sie verfügbar ist oder schreiben Sie unserem Service-Team eine Nachricht, wenn Sie kompetente Hilfestellung zu einem konkreten Thema benötigen.

Ich arbeite seit Frühling 2016 mit Personio und kann es nur wärmstens empfehlen. Es ist nicht nur das Tool, das klasse ist, es ist auch das großartige Customer Service Team – immer erreichbar, immer unterstützend, geduldig und professionell. Alle Fragen werden freundlich beantwortet. Ihr seid einfach super! Weiter so und herzlichen Dank!

Irma Kummer, Senior HR Manager - CrossLend GmbH

Alles top! Mit dem Service des Personio Teams sind wir rundum zufrieden. Bei Fragen und Problemen sind die Ansprechpartner immer sofort zur Stelle und haben eine Lösung parat. Personio erleichtert die alltägliche HR Arbeit ungemein. Danke dafür!

Carina Raddatz, Head of HR - Dept Marketplaces GmbH

Über 5.000
zufriedene Kunden

Damit Personio ihnen den größtmöglichen Mehrwert bietet, tauschen wir uns jeden Tag mit unseren Kunden aus. Das sagen sie selbst über die Arbeit mit uns und unserer HR Software.

Case Studies

Customer Success Management

Sie wünschen sich eine vollumfängliche Betreuung und strategische Zusammenarbeit? Kontaktieren Sie uns und erfahren Sie mehr!

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Die Personio Online Community

Unsere Service und Networking Community rund um alle Personio und HR Themen. Stellen Sie Ihre Frage und lassen Sie sich von anderen Kunden und unseren Moderatoren helfen.

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